Il termine assertività deriva dal
verbo asserire che sta ad indicare
la capacità di affermare in maniera
chiara ed efficace le proprie emozioni,
idee, opinioni. Essere assertivi significa quindi avere un comportamento
efficace che mira a raggiungere gli obiettivi prefissati comunicando con
sincerità, lealtà senza essere sottomessi o aggressivi.
Essere
assertivi significa non avere il timore di essere disapprovati dagli altri, e
quindi non avere paura della solitudine e del rifiuto che ne possono scaturire.
Vediamo da vicino alcune tecniche di comunicazione assertiva che possiamo
utilizzare.
Accordo assertivo- significa di ammettere di aver commesso un
errore, ma nonostante ciò,questo
giudizio è separato dal considerarsi una persona buona o cattiva, degna di
valore o di non valore. Si ho dimenticato
di chiamarti al telefono , non l’ho fatto apposta non è una questione personale
Domanda assertiva –
ovvero incoraggiare l’interlocutore a farci delle critiche utili ad ottenere
informazioni e quindi a migliorare noi
stessi. Ho capito che l’altra sera
all’incontro non mi sono comportato bene nel parlare con gli altri, cosa c’e
nel mio modo di comunicare che non ti piace?
Annebbiamento
assertivo- far finta di mollare
il terreno nella comunicazione senza però cedere completamente. Cioè si appare
concordi con l’opinione dell’altra persona, ma senza cambiare posizione. Può darsi che tu abbia ragione, si potrebbe
essere più generosi; o chissà forse dovrei essere più duro.
Sapere aspettare- ignora
l’interlocutore arrabbiato, fin quando non si è calmato del tutto per poter
intavolare una nuova conversazione . Vedo
che sei molto arrabbiato e sconvolto. Ne parliamo più tardi.
Ironia assertiva- significa
rispondere in maniera ironicamente positiva a delle critiche pungenti. Sei un buono a nulla …. grazie anche io ti
voglio bene!!
Posticipare assertivamente- posticipa la risposta fino a quando non ti senti tranquillo e
in grado di rispondere in maniera appropriata. Si è proprio un argomento interessante, va bene se ti dico qualcosa
domani?
Disco rotto -significa ripetere con calma il proprio
punto di vista anche più volte senza cambiare parola. No grazie
questa sera preferisco stare a casa.
Gentilissimo ma insisto voglio proprio starmene a casa.
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